O Grupo Rohden tinha 30 contas pagas de IA gerando bons resultados de produtividade. O desafio? Escalar essa adoção para toda a empresa esbarrava em custos elevados, falta de integração entre usuários e ausência de governança corporativa. Quatro meses após migrar para a plataforma Quintus, a empresa chegou a 80 usuários ativos com custo por usuário reduzido, governança completa e acesso a múltiplos modelos de IA.
Sobre o Grupo Rohden
O Grupo Rohden, fundado em 1938 por Samuel Rohden em Salete (SC), no coração do Alto Vale do Itajaí, começou como uma operação familiar no setor madeireiro, alinhada às tradições regionais de trabalho com madeira. Ao longo de mais de oito décadas, a empresa evoluiu de forma orgânica, investindo em modernização, automação e capacitação de recursos humanos para entregar produtos de alta qualidade e penetrar mercados globais – um clássico exemplo de como o legado tradicional pode impulsionar a competitividade sustentável.
Estrutura operacional e expansão estratégica
- Unidade de Salete (SC): Centro de excelência em portas e componentes de madeira, responsável por 70% do faturamento via exportações, posicionando o grupo como líder brasileiro no setor madeireiro internacional.
- Unidade de Taió (SC): Focada em vidros para refrigeração comercial e linha branca, atendendo indústrias como supermercados e eletrodomésticos com soluções eficientes em energia e design premium.
- Unidade de Pouso Redondo (SC): Dedicada à distribuição nacional, otimizando logística e fortalecendo a presença doméstica com agilidade e parcerias locais.
- Unidade de Encruzilhada do Sul (RS): Expansão sulista para reforçar capacidade produtiva e alcance regional.
Com um equilíbrio entre tradição e inovação, o grupo prioriza automação industrial, robótica e processos ecoeficientes, enquanto mantém compromissos com responsabilidade social, ambiental e comunitária – parcerias com instituições de ensino e iniciativas locais que valorizam o capital humano. Essa abordagem consolida o Rohden como uma potência industrial familiar, contribuindo para o desenvolvimento econômico do Alto Vale e projetando um futuro de crescimento global sustentável.
O contexto: produtividade individual vs. adoção estratégica
Em uma organização com a complexidade e escala do Grupo Rohden — múltiplas divisões de negócio, operações internacionais e quase 2.000 colaboradores — a eficiência operacional é um diferencial competitivo crítico. A empresa havia identificado cedo o potencial da IA generativa para aumentar a produtividade de suas equipes.
Com 30 licenças de IA distribuídas entre colaboradores estratégicos, a empresa via ganhos reais de produtividade individual em áreas como atendimento, documentação técnica e análise de processos.
Porém, a equipe de TI liderada por Joacir Largura identificou que expandir essa estratégia para uma organização do porte do Grupo Rohden apresentava desafios significativos:
Os desafios da expansão
1. Custo como barreira para democratização
Cada conta IA custa US$ 20 mensais. Para 30 usuários, o investimento era justificável. Mas democratizar o acesso para 100 ou 150 colaboradores significaria multiplicar proporcionalmente os custos, sem economia de escala.
2. Segurança e governança
Como muitas empresas brasileiras, o Grupo Rohden bloqueou o acesso a IAs gratuitas por questões de segurança. As contas pagas operavam, mas cada usuário trabalhava isoladamente, sem visibilidade corporativa sobre:
- Quais casos de uso geravam mais valor?
- Como medir o ROI real da adoção de IA?
- Há riscos de compartilhamento inadequado de dados sensíveis?
- Como garantir compliance e auditoria?
3. Falta de integração corporativa
Cada conta funcionava de forma isolada. Não havia compartilhamento de:
- Prompts otimizados testados pela equipe
- Agentes especializados para processos recorrentes
- Contextos corporativos ou bases de conhecimento
- Integrações com sistemas internos
4. Limitação a um único modelo
Embora seja versátil, alguns casos de uso se beneficiariam de modelos alternativos como Claude, Gemini, ChatGPT.
Nosso desafio era disponibilizar para a equipe uma ferramenta de inteligência artificial generativa, que pudesse ser gerenciada internamente, garantindo segurança e governança sobre o uso.
Joacir Largura, gerente de TI - Grupo Rohden
A solução: plataforma corporativa Quintus
Os critérios de avaliação
A equipe de TI do Grupo Rohden estabeleceu requisitos claros para uma solução corporativa:
- ✅ Segurança e compliance corporativos
- ✅ Governança centralizada com visibilidade de uso
- ✅ Modelo de custos que viabilize democratização
- ✅ Acesso a múltiplos modelos de IA
- ✅ Recursos compartilhados e integrações corporativas
Como explica Joacir Largura: "Encontramos a solução da Quintus, que nos disponibilizou o acesso várias IA de mercado no mesmo ambiente, encaixando perfeitamente com aquilo que estávamos procurando."
Como a Quintus resolveu cada desafio
1. Modelo de custos escalável
A plataforma Quintus oferece custo decrescente por usuário conforme a escala aumenta. Isso viabilizou a migração de 30 para 80 usuários com redução do custo por pessoa, ao invés de multiplicação proporcional.
2. Governança e visibilidade completas
Dashboards executivos fornecem à TI visibilidade sobre:
- Adoção por departamento e usuário
- Casos de uso mais frequentes
- Métricas de produtividade e ROI
- Logs de auditoria para compliance
- Alertas de uso inadequado ou riscos
3. Recursos individuais + compartilhados
Cada um dos 80 usuários possui:
- Conta individual com login corporativo (SSO)
- Memória personalizada que aprende com suas interações
- Histórico privado mantido com segurança
- Acesso a recursos compartilhados: agentes especializados criados pela empresa, contextos corporativos, integrações com sistemas internos
Essa arquitetura combina privacidade individual com eficiência coletiva.
4. Múltiplos modelos de IA
Ao invés de depender exclusivamente de um modelo, os usuários acessam:
- Claude (Anthropic)
- GPT-5 (OpenAI)
- Gemini (Google)
- Autenticação integrada com Active Directory/SSO
- Controles de acesso baseados em funções
- Auditoria completa e logs de conformidade
- Políticas automatizadas de proteção de dados
- Opções de deployment on-premise ou nuvem privada
- Início com 30 usuários de diferentes departamentos
- Validação de casos de uso prioritários
- Configuração de políticas de segurança
- Crescimento para 40-50 usuários
- Criação de agentes especializados para processos recorrentes
- Treinamento e disseminação de boas práticas
- Expansão para 80 usuários com crescimento contínuo
- Consolidação de bibliotecas de prompts
- Análise contínua de métricas de ROI
- 80 usuários ativos
- Redução de custo por usuário com modelo escalável
- Várias horas economizadas por colaborador mensalmente
- Governança completa com visibilidade de ROI por departamento
- Segurança garantida com auditoria e compliance
- Atendimento ao cliente: Respostas automáticas, análise de tickets
- Engenharia: Documentação técnica, troubleshooting
- Comercial: Propostas personalizadas, pesquisa de mercado
- RH: Políticas internas, comunicação corporativa
- TI: Scripts, automação, documentação de sistemas
Isso permite escolher o modelo ideal para cada tarefa.
5. Segurança corporativa
A plataforma atende os requisitos de segurança que justificaram o bloqueio das IAs gratuitas:
A implementação: 4 Meses
A adoção seguiu uma estratégia planejada:
Fase 1: piloto (mês 1)
Fase 2: expansão (meses 2-3)
Fase 3: democratização (mês 4+)
Esse crescimento orgânico de 30 para 80 usuários em quatro meses reflete a geração real de valor percebida pelas equipes.
Os resultados: produtividade, economia e controle
Ganhos mensuráveis
Desde a implementação, nossa equipe tem percebido um ganho bem significativo de produtividade, economizando várias horas de trabalho por mês.
Joacir Largura, gerente de TI - Grupo Rohden
Resultados em 4 meses:
Adoção em múltiplos departamentos
A plataforma está sendo utilizada para:
O Papel do suporte
O suporte da Quintus tem se mostrado extremamente eficiente e sempre disponível quando precisamos, o que traz ainda mais confiança na parceria.
Joacir Largura, gerente de TI - Grupo Rohden
Em transformações tecnológicas, o suporte técnico é tão crítico quanto a tecnologia. A disponibilidade e eficiência do time Quintus acelerou a adoção e reduziu resistências internas.
Lições do case Rohden
1. Planeje a escala desde o início
O Grupo Rohden começou com 30 usuários, mas escolheu uma plataforma capaz de escalar para centenas. Isso evitou migrações futuras e custos de re-implementação.
2. Governança viabiliza democratização
Sem visibilidade sobre uso e ROI, é difícil justificar expansão. A governança da Quintus forneceu os dados necessários para decisões estratégicas.
3. Recursos compartilhados multiplicam valor
Agentes especializados, prompts otimizados e contextos corporativos compartilhados geram valor exponencial comparado a contas isoladas.
4. Múltiplos modelos aumentam qualidade
O acesso a Claude, GPT-5, Gemini e outros permite escolher a ferramenta ideal para cada tarefa, elevando a qualidade dos resultados.
5. Suporte de qualidade acelera adoção
Tecnologia complexa exige suporte acessível. O investimento em atendimento foi citado como fator crítico de sucesso.
Conclusão
A jornada do Grupo Rohden ilustra como empresas brasileiras podem escalar a adoção de IA generativa de forma estratégica e sustentável.
O sucesso não veio de simplesmente trocar uma ferramenta por outra, mas de adotar uma estratégia corporativa que equilibra inovação, segurança e eficiência econômica.
Quer conhecer mais sobre como a Quintus pode ajudar sua empresa? Entre em contato com nossa equipe.
